自動車鈑金塗装修理ならではの基本サービス

DRPネットワーク株式会社
 
DRPネットワーク株式会社

基本サービス

  • 無料引取・納車サービス
  • 同一県内、可動車であれば、原則、無料で対応させていただいております。
    但し、お車の所在地や状態(不動車など)により、アクセスにかかる時間や専用器具が必要となる場合があります。その場合、別途、費用をいただくことがあります。

  • 代車無料サービス
  • お車の修理期間中は、代車を無料で提供しております。
    但し、修理を前提で貸出後、修理のキャンセルとなった場合や貸出期間経過しても返却がない場合は、その期間に関して有料となります。
    なお、修理車両に付した車両保険に代車特約が付帯している場合は、付保している保険会社の支払いが優先されます。
  • レッカーサービス
  • レッカーの基本作業のみ無料です。特殊作業が伴う場合は、廉価でご提供となります。
    但し、修理車両に付した車両保険にレッカー費用特約が付帯している場合は、付保している保険会社の支払いを優先する。
  • 優先修理の実施
  • お急ぎの場合、優先的に修理の実施をおこない、納期を調整させていただきます。
  • デジカメ写真電送
  • 保険修理を希望されるお客様は、損保・自動車共済サービスセンターへ事故修理車両のデジカメ写真電送を代行で実施し、手続きのサポートをいたします。
  • 車両預り証・修理車両連絡表(引取シート)
  • お客様からお車を預かりましたら「車両お預り証」を発行後、お客様へ控えをお渡し、さらに「修理車両連絡表(引取シート)」を発行し、損保・自動車共済サービスセンターのご担当損保代理店へFAXをおこないます。
  • 連帯保証の修理保証書発行
  • 品質の高い修理の実施後、当店とDRPネットワーク本部の連帯保証であるワンオーナー修理保証書の発行をいたします。
  • 洗車サービス
  • 修理したお車は、納車の際、無料洗車を実施しております。
  • お客様アンケートの実施
  • 修理完了後、お客様にアンケートのご協力をお願いしております。
    アンケートにご協力いただきましたお客様には、粗品の進呈をおこなっております。
    また、アンケートに基づき、当店の業務改善やDRPネットワーク加盟店への指導などに役立てさせていただきます。
  • 納車3日前連絡・納車3日後連絡
  • 納車3日前までに、正確な納車日時、場所のご連絡をおこないます。
    また、納車3後にお客様へテレコールの実施をおこない、不具合がないか確認をしております。
  • 修理工賃10%割引
  • お車の修理代金を現金でお支払いの場合、修理工賃の10%割引をおこなっております。
  • 本制度に関して
  • 本制度では、全車種対応ですが、4トン以上の大型車両や特殊車両に関しては、お車の対応可否を事前にチェックさせていただきます。
    なお、自動二輪車及び原動機付自転車に関しては、対象外となります。